مدبولي يستمع لآراء المواطنين بمركز طب أسرة الفهميين ويؤكد: رضا المواطن هو المقياس الحقيقي لنجاح “حياة كريمة”
بقلم: أميرة جمال محجوب
أجرى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حواراً مفتوحاً مع المواطنين المترددين على مركز طب الأسرة بقرية الفهميين التابعة لمركز الصف بمحافظة الجيزة، وذلك في إطار جولته الميدانية لمتابعة مشروعات المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”، حيث حرص رئيس الوزراء على تقييم جودة الخدمات الطبية المقدمة على أرض الواقع والاطمئنان على انتظام سير العمل داخل المركز.
وخلال تفقد المركز، استوقف رئيس الوزراء إحدى السيدات المترددات برفقة طفليها، حيث دار بينهما حديث ودي استفسر خلاله عن مستوى الرعاية الصحية وتوافر الأدوية وسهولة إجراءات الكشف والمتابعة. وأعربت السيدة عن تقديرها البالغ لما يشهده المركز من انضباط، مشيدة بحسن تعامل الأطقم الطبية وتوافر كافة المستلزمات، كما أكدت التزامها بمواعيد التطعيمات الدورية لطفلها بناءً على الرسائل النصية التي تلقتها، وهو ما يعكس تطور منظومة المتابعة الرقمية في الوحدات الصحية الريفية.
وأنصت الدكتور مصطفى مدبولي باهتمام لملاحظات المواطنين، مؤكداً أن الدولة لا تكتفي بإنشاء المباني وتجهيزها بأحدث المعدات، بل تضع جودة الخدمة وحسن معاملة المواطن على رأس أولوياتها. وأشار إلى أن الهدف الأسمى من مبادرة “حياة كريمة” هو إحداث تغيير حقيقي وملموس يشعر به المواطن في حياته اليومية، خاصة في قطاع الصحة الذي يمس حياة الملايين.
وفي ختام تفقده للمركز، وجه رئيس الوزراء الشكر للأطقم الطبية والعاملين، مشدداً على ضرورة الاستمرار في هذا المستوى المتميز من الأداء، والتعامل الفوري مع أي ملاحظات يبديها المواطنون، مؤكداً أن الحكومة تتابع عن كثب قياس معدلات الرضا عن الخدمات المقدمة في كافة المنشآت الصحية الجديدة لضمان استدامة الجودة وتحقيق العدالة الاجتماعية في تقديم الرعاية الطبية.
