رئيس إقليم القناة للرعاية الصحية يتفقد مستشفى “الزهور” ببورسعيد لضمان جودة الخدمات الطارئة
بقلم: شيماء الفراعي
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لضمان كفاءة المنظومة الصحية، قام الدكتور أيمن رخا، رئيس إقليم القناة ومدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، بجولة تفقدية لمستشفى “الزهور” بمحافظة بورسعيد. تأتي هذه الزيارة تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، لرفع درجة الجاهزية في كافة المنشآت الطبية.
رافق الدكتور رخا خلال الجولة الدكتور أحمد حسن سالم، مدير عام فرع الهيئة ببورسعيد، والدكتورة نهى الدغيدي، نائب مدير الفرع، والدكتور محمد برعي، مدير المستشفى، بالإضافة إلى عدد من القيادات التنفيذية بفرع بورسعيد.
تفاصيل الجولة الميدانية:
- قسم الطوارئ: بدأت الجولة بمراجعة آليات استقبال المرضى وتصنيف الحالات (Triage)، حيث أكد الدكتور رخا أن سرعة الاستجابة هي المعيار الأول لتقييم كفاءة الخدمة الإسعافية، مشدداً على ضرورة تواجد الأطقم الطبية والتمريضية بكامل طاقتها على مدار الساعة.
- قسم الأشعة: تم التأكد من كفاءة الأجهزة الطبية وسرعة صدور التقارير التشخيصية، لضمان اتخاذ القرارات العلاجية الدقيقة في أسرع وقت ممكن.
- التواصل المباشر: حرص رئيس إقليم القناة على فتح حوار مباشر مع المواطنين المنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل داخل المستشفى، للاستماع إلى آرائهم وتقييمهم لمستوى الخدمة، موجهاً بضرورة تذليل أي تحديات تواجه المرضى بشكل فوري.
وفي ختام الزيارة، شدد الدكتور أيمن رخا على أن الانضباط التشغيلي واستدامة الجودة هما الركيزتان الأساسيتان في تقديم الرعاية الصحية، مؤكداً استمرار الجولات المفاجئة لمراقبة الأداء الميداني في كافة الأقسام.
