بنك قناة السويس يقتنص الأيزو 9001: خطوة استراتيجية نحو تعزيز ريادة القطاع الإداري والهندسي

​بقلم: أروى الجلالي

​تسلم عاكف المغربي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك قناة السويس، شهادة ISO 9001:2015 لنظم إدارة الجودة الخاصة بالقطاع الإداري والهندسي، الصادرة عن شركة EUROCERT اليونانية العالمية، وذلك خلال احتفالية رسمية أقيمت بمقر البنك.

​وقد جرت مراسم التسليم بحضور السفير نيكولاوس باباجورجيوس، سفير اليونان والملحق الاقتصادي والتجاري في مصر، والمهندس عثمان محمد عثمان، مؤسس شركة NES، وأمينة عثمان، رئيس مجلس إدارة شركة NES، الوكيل الحصري لشركة EUROCERT في مصر. كما شهد الحفل حضور هاني فوزي، رئيس القطاع الإداري والهندسي بالبنك، إلى جانب نخبة من قيادات المؤسسة.

​تأتي هذه الخطوة عقب عمليات مراجعة وتدقيق شاملة لكافة السياسات والإجراءات الداخلية بالقطاع، لضمان مواءمتها مع المعايير الدولية لنظم إدارة الجودة. وصرح عاكف المغربي بأن هذا الاعتماد يمثل تقديراً دولياً لجهود البنك في تطبيق أفضل الممارسات العالمية، مؤكداً حرص المؤسسة على تحسين كفاءة الأداء وتعظيم الاستفادة من الموارد المتاحة.

​من جانبه، أوضح السفير نيقولاوس باباجورجيوس أن تبني نظم الجودة يساهم في رفع القدرات التنافسية للمؤسسات ويدعم بيئة الأعمال، بينما أشار هاني فوزي إلى أن القطاع الإداري والهندسي مستمر في تحديث أنظمته التشغيلية بما يتماشى مع استراتيجية البنك ورؤية الدولة.

​هل تعزز نظم إدارة الجودة كفاءة البنوك؟

​بالتأكيد، إن اعتماد معايير مثل ISO 9001 ليس مجرد إجراء روتيني أو واجهة بروتوكولية، بل هو تحول جوهري في بنية العمل المؤسسي لعدة أسباب:

• ​تقليل الهدر التشغيلي: من خلال توحيد الإجراءات (Standardization)، يتم تقليل الأخطاء البشرية والتقنية، مما يضمن سرعة الإنجاز بأقل تكلفة ممكنة.
• ​بناء الثقة المؤسسية: الحصول على شهادة دولية يرسل رسالة قوية للمستثمرين والعملاء بأن البنك يدار وفق أنظمة عالمية صارمة، مما يعزز من سمعته في السوق.
• ​القدرة التنافسية: في ظل التحول الرقمي والتنافس الشديد، تصبح القدرة على تقديم خدمات إدارية وهندسية (مثل صيانة الفروع والبنية التحتية) بكفاءة عالية ميزة تنافسية كبرى تضمن استمرارية الأعمال دون انقطاع.