ميتا تختبر ميزة تسوق عبر روبوت الدردشة الذكي لتنافس أوبن إيه آي وغوغل

كتبت/بوسي عبدالقادر

بدأت شركة ميتا اختبار ميزة جديدة للتسوق داخل روبوت الدردشة الخاص بها Meta AI، في خطوة تهدف إلى منافسة أدوات مماثلة من شات جي بي تي التابع لشركة أوبن إيه آي، وجيميناي من غوغل.

كيف تعمل الميزة

الميزة تسمح للمستخدمين بطلب اقتراحات للمنتجات، حيث يعرض روبوت الدردشة دوّارًا لصور المنتجات يتضمن أسماء العلامات التجارية، الموقع الإلكتروني، والسعر. كما يقدم Meta AI شرحًا مختصرًا للتوصيات على شكل نقاط.

الميزة حالياً متاحة لبعض المستخدمين في الولايات المتحدة عبر متصفح الويب، وهي لا تتيح الدفع أو إتمام عملية الشراء مباشرة، بل يمكن النقر على روابط المتاجر لمزيد من التصفح.

تخصيص التوصيات

أثناء الاختبار، لاحظت وكالة بلومبرغ أن التوصيات تُخصص أحيانًا استنادًا إلى معلومات سابقة عن المستخدم، مثل موقعه وجنسه المستنتج من الاسم. على سبيل المثال، عند البحث عن سترات منفوخة، أشار الرد إلى موقع المستخدم في نيويورك وعرض خيارات لسترات نسائية.

سياق الشركة واستراتيجيتها

أوضح الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، مارك زوكربيرغ، أن الشركة تسعى لبناء “ذكاء فائق شخصي” عبر روبوت الدردشة، في إطار منافستها مع شات جي بي تي وجيميناي. وأشار إلى أن المنتجات القادمة ستظهر قدرة ميتا على تقديم “تجربة شخصية فريدة” بناءً على تاريخ المستخدمين واهتماماتهم ومحتواهم وعلاقاتهم.

تساؤلات حول الشفافية والإعلانات

لم يوضح المتحدث باسم ميتا ما إذا كانت الشركة تتلقى عمولات إحالة مقابل التوصيات، أو إذا كانت تعطي الأولوية للعلامات التجارية المعلنة على منصات ميتا مثل فيسبوك وإنستغرام.

الميزة الجديدة تمثل خطوة إضافية في دمج التجارة الإلكترونية مع الذكاء الاصطناعي، وتعكس توجه الشركات الكبرى نحو تقديم تجارب تسوق أكثر تخصيصًا باستخدام البيانات والمساعدات الذكية.