”نبض الشارع في قلب الأقصر”.. نائب المحافظ يفتح ملفات المواطنين ويبحث حلولاً عاجلة لـ 25 شكوى
الأقصر / عبد الرحيم محمد
في خطوة تعكس إصرار القيادة التنفيذية بمحافظة الأقصر على كسر الحواجز البيروقراطية، وترجمةً لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، بضرورة النزول إلى أرض الواقع؛ عقد الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر، لقاء “اليوم المفتوح” الأسبوعي بمقر قاعة المؤتمرات الدولية، للاستماع لمطالب المواطنين ووضع حلول فورية لتحدياتهم اليومية.
حوار مباشر وتنسيق رفيع المستوى
شهد اللقاء حضوراً مكثفاً من القيادات التنفيذية، وعلى رأسهم الأستاذ حسن عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، إلى جانب رؤساء المراكز والمدن ووكلاء الوزارات الخدمية. ويأتي هذا الحشد لضمان اتخاذ قرارات فورية ومدروسة في آن واحد، حيث تحول اللقاء إلى منصة تفاعلية بين المواطن وصاحب القرار، بعيداً عن أروقة المكاتب المغلقة.
خريطة الشكاوى: من الرعاية الصحية إلى “تكافل وكرامة”
خلال الجلسة، استعرض نائب المحافظ 25 طلباً وشكوى قدمها المواطنون، رسمت خريطة للاحتياجات الملحة في الشارع الأقصري، وتصدرت المشهد الملفات التالية:
الملف الصحي: طلبات الحصول على رعاية طبية خاصة وتسهيل إجراءات العلاج.
الحماية الاجتماعية: بحث حالات الاستحقاق لبرنامج “تكافل وكرامة” وخدمات التضامن الاجتماعي.
ملف الإسكان: طلبات الحصول على سكن شعبي للأسر الأولى بالرعاية.
التشغيل: توفير فرص عمل للشباب بما يتناسب مع الإمكانات المتاحة والقطاع الخاص.
توجيهات حاسمة بـ “الحلول الناجزة”
وفي نبرة اتسمت بالحزم والشفافية، أكد الدكتور هشام أبو زيد أن التوجيهات الصادرة من محافظ الأقصر تقضي بعدم الاكتفاء بتلقي الشكاوى، بل بالدراسة “الدقيقة والجدية” لكل حالة على حدة. وشدد على ضرورة إيجاد حلول قانونية ناجزة تلبي طموحات المواطن، مع تكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة اللحظية مع الجهات المعنية وإخطار المواطن بالنتيجة فوراً، لضمان أعلى معايير الشفافية والمصداقية.
شاركنا برأيك 💬
عزيزي القارئ.. ما هي الملفات الخدمية في محافظة الأقصر التي ترى أنها تحتاج إلى أولوية قصوى في “اللقاءات المفتوحة” القادمة؟ وهل تساهم هذه اللقاءات في حل مشكلات المواطنين بشكل جذري من وجهة نظرك؟
(ننتظر تعليقاتكم ومشاركاتكم أسفل الخبر).
.
