رعاية الأقصر تبحث آليات تطوير الأداء وتطبيق الحوكمة الإكلينيكية بمنشآتها الصحية
كتب/ عبد الرحيم محمد
في خطوة تهدف إلى إرساء قواعد التميز المؤسسي وتطوير الخدمات الطبية المقدمة لأهالي صعيد مصر، وتنفيذاً للتوجيهات المباشرة من الأستاذ الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، انعقد الاجتماع التوجيهي الدوري لفريق الإشراف بفرع الهيئة بمحافظة الأقصر.
ترأس الاجتماع الدكتور محمد حسني، نائب مدير فرع الهيئة بالأقصر، بحضور لفيف من مديري الإدارات ورؤساء الأقسام الفنية والإدارية بالفرع، وذلك لمتابعة سير العمل اليومي ورسم خارطة طريق لتحسين جودة الرعاية الصحية خلال المرحلة المقبلة.
تحسين الخدمات وقياس مؤشرات رضا المنتفعين
شهد الاجتماع مناقشات مستفيضة حول آليات رفع كفاءة الخدمات الصحية، حيث تم استعراض تقارير الأداء الخاصة بمنشآت الرعاية الأولية. وركز الدكتور محمد حسني على ضرورة تحليل نسب رضا المنتفعين عن الخدمات المقدمة، مؤكداً أن المواطن هو حجر الزاوية في منظومة التأمين الصحي الشامل. كما تم التأكد من انتظام تدفق الأدوية والمستلزمات الطبية، بناءً على نتائج الجولات الميدانية اليومية التي ترصد احتياجات المستشفيات والوحدات الصحية بصفة مستمرة.
إرساء معايير الجودة والحوكمة الإكلينيكية
تطرق الاجتماع إلى ملفات حيوية تتعلق بالبنية التحتية والمنظومة الإدارية، حيث تم متابعة أعمال الصيانة الدورية وخدمات الأمن، فضلاً عن ملف الموارد البشرية والمطالبات. وشدد نائب مدير الفرع على أهمية الالتزام الصارم بسياسات الحوكمة الإكلينيكية ومعايير الجودة العالمية، مشيراً إلى أن الهيئة تسعى جاهدة لتقديم نموذج صحي متطور يعتمد على الدقة والكفاءة في التشخيص والعلاج.
رقابة ميدانية وتقييم دوري للفرق الطبية
وفي إطار السعي نحو الانضباط التام، وجهت قيادة الفرع بضرورة استمرار المرور الدوري والمفاجئ على كافة المنشآت الطبية التابعة لهيئة الرعاية الصحية بالأقصر. ويهدف هذا الإجراء إلى تقييم أداء الفرق الطبية والإدارية بشكل موضوعي، ومعالجة أي تحديات قد تطرأ على أرض الواقع فوراً، بما يضمن استدامة تقديم الخدمات الطبية المتميزة التي تليق بطموحات الدولة المصرية ومستقبل صحة مصر.
