حراك صحي بالأقصر: “الملاح” يرسم خارطة طريق لاستدامة الجودة بمستشفى إيزيس

كتب/ عبد الرحيم محمد

في خطوة تعكس جدية الهيئة العامة للرعاية الصحية في ترسيخ قيم التواصل المباشر مع المواطنين، شهدت مستشفى إيزيس التخصصي بمحافظة الأقصر حراكاً إدارياً واجتماعياً واسع النطاق. حيث ترأس الدكتور أحمد صبري الملاح، مدير فرع الهيئة بالأقصر، اجتماعاً تنسيقياً موسعاً استهدف وضع نقاط القوة فوق حروف التحديات، سعياً للوصول إلى نموذج صحي مستدام يلبي طموحات منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل.

الميدان أولاً.. استراتيجية “الملاح” لتعزيز ثقة المنتفعين

لم يكن الاجتماع مجرد بروتوكول إداري، بل جاء تجسيداً لاستراتيجية “التواجد الميداني” التي انتهجها الدكتور أحمد صبري الملاح منذ توليه المسؤولية. وأكد “الملاح” خلال اللقاء أن حضوره الدوري للمجالس التنفيذية في كل مستشفى على حدة ليس مجرد متابعة ورقية، بل هو التزام أدبي ومهني للاستماع المباشر لنبض الشارع، ورصد مطالب احتياجات المنتفعين عن قرب، لضمان سرعة الاستجابة وتحويل المقترحات إلى واقع ملموس.

المجتمع المدني.. شريك استراتيجي في تطوير المنظومة الصحية

شهد الاجتماع تأكيداً قوياً على محورية دور منظمات المجتمع المدني، حيث وصفها “الملاح” بأنها “الظهير الشعبي” وحلقة الوصل الحقيقية بين الهيئة والمواطن. وأوضح أن هذه المنظمات تمتلك القدرة على نقل الرؤى المجتمعية والمساهمة في صياغة حلول عملية ومبتكرة تدعم كفاءة الخدمات الطبية، مشدداً على أن النجاح في تطوير الرعاية الصحية هو مسؤولية مشتركة تتطلب تضافر كافة الجهود.

ملفات عاجلة: “الغسيل الكلوي” و”بنك الدم” على طاولة النقاش

تطرق الاجتماع إلى ملفات حيوية تمس الحياة اليومية للمرضى، حيث جاء في مقدمتها ضرورة التمثيل الدائم لقطاع الغسيل الكلوي داخل المجالس التنفيذية للمستشفيات، وذلك لضمان المتابعة اللحظية لاحتياجات هذه الفئة الهامة. كما تم بحث سبل تعزيز الاحتياطي الاستراتيجي من فصائل الدم، ووضع خطط توسعية لنشر ثقافة التبرع الطوعي بالدم بين أهالي المحافظة، لضمان جاهزية المستشفيات لأي طوارئ.

88% نسبة الرضا.. لغة الأرقام تتحدث في الأقصر

على صعيد قياس الأداء، استعرض الدكتور كيرلس طلعت، مدير إدارة رضا المنتفعين بالفرع، حصاد الأشهر الأربعة الماضية، حيث كشفت المؤشرات عن وصول نسبة رضا المواطنين إلى 88%. ولم يكتفِ العرض بالأرقام، بل شمل استعراضاً للآليات المتطورة التي تتبعها الإدارة في استقبال الشكاوى والمقترحات، والجهود المستمرة لتذليل أي عقبات قد تواجه المنتفعين داخل المنشآت الصحية.

التوسع في الخدمات: وحدة طب أسرة البياضية قريباً

ولم يخلُ الاجتماع من البعد التوسعي، حيث تم استعراض الموقف التنفيذي لافتتاح وحدة طب أسرة البياضية. وتأتي هذه الخطوة في إطار دعم خدمات الرعاية الأولية وتوسيع نطاق التغطية الصحية الجغرافية داخل الأقصر، بما يضمن تقليل الضغط على المستشفيات التخصصية وتوفير خدمة طبية لائقة قريبة من سكن المواطن.

اختتم الاجتماع بتأكيد “الملاح” على أن منظومة التأمين الصحي الشامل بالأقصر مستمرة في رحلة التطوير، مدفوعةً بدعم القيادة السياسية وتعاون المجتمع المدني، للوصول إلى أعلى معدلات الجودة العالمية في الخدمة الطبية.