الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين تُعلن جاهزيتها الكاملة لموسم الحج.. خدمات ذكية وخطط تشغيل متكاملة لضيوف الرحمن

كتبت داليا أيمن 

أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن اكتمال استعداداتها لموسم حج هذا العام، في إطار خطة تشغيلية شاملة تستهدف رفع كفاءة الخدمات داخل الحرمين الشريفين، وتوفير بيئة آمنة وميسرة لضيوف الرحمن منذ لحظة الوصول وحتى أداء المناسك.

—

استعدادات مكثفة لضمان انسيابية الحركة داخل الحرمين

أكدت الهيئة أن خطتها التشغيلية لموسم الحج تعتمد على تعزيز جاهزية المرافق والخدمات التشغيلية داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي، بما يضمن انسيابية حركة الحشود وتقليل التكدس في المناطق الحيوية، خاصة في أوقات الذروة.

وتأتي هذه الجهود ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى تحسين تجربة الحجاج وتقديم أعلى مستويات الراحة والأمان.

—

تقنيات ذكية لإرشاد الحجاج داخل المشاعر المقدسة

وفي خطوة تعكس التحول الرقمي في إدارة الحشود، أعلنت الهيئة عن تفعيل الأنظمة الإرشادية والخرائط التفاعلية داخل الحرمين، لتسهيل وصول الحجاج إلى المواقع المختلفة بسهولة ودقة.

كما تم دعم خدمات الإرشاد الميداني بفرق متخصصة مزودة بأجهزة ترجمة فورية، بهدف تسهيل التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات واللغات.

—

خدمات ميدانية متطورة لضيوف الرحمن

تشمل الخطة التشغيلية تعزيز وجود الفرق الميدانية في ساحات الحرمين، لتقديم الدعم المباشر والإجابة عن استفسارات الحجاج، إلى جانب توجيههم نحو المسارات الصحيحة وتقديم المساعدة الفورية عند الحاجة.

كما تعمل الفرق على متابعة الحركة الميدانية بشكل مستمر لضمان سرعة الاستجابة لأي طارئ.

—

جاهزية متكاملة لموسم الحج

تأتي هذه الاستعدادات في إطار جهود المملكة العربية السعودية المستمرة لتطوير منظومة الحج والعمرة، وتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 التي تركز على التحول الرقمي ورفع كفاءة التشغيل في المواقع المقدسة.