سقوط عصابة “خدمة العملاء” بعد الاستيلاء على حسابات المواطنين والنصب الإلكتروني عبر الهاتف

بقلم / هند الهواري

نجحت الأجهزة الأمنية في ضبط تشكيل عصابي تخصص في النصب الإلكتروني على المواطنين، من خلال انتحال صفة موظفي خدمة عملاء بالبنوك، والاستيلاء على بيانات الحسابات البنكية وسرقة الأموال.

وكشفت التحريات أن المتهمين كانوا يتواصلون مع الضحايا هاتفيًا، مدّعين أنهم من خدمة العملاء، ويطلبون تحديث البيانات أو تأكيد المعلومات البنكية، قبل الحصول على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني وأكواد التحقق، ما مكنهم من الاستيلاء على أرصدة الحسابات وتحويلها إلى محافظ إلكترونية.

وبعد تقنين الإجراءات، تم ضبط عناصر التشكيل العصابي، والعثور على أدوات مستخدمة في تنفيذ الجرائم، من بينها هواتف محمولة وشرائح اتصال، تم استخدامها في التواصل مع الضحايا.

وتأتي هذه الواقعة ضمن سلسلة من جرائم الإحتيال الإلكتروني التي تعتمد على انتحال الصفة واستغلال ثقة المواطنين، وهو ما دفع الجهات المعنية إلى تكثيف جهودها لمكافحة هذا النوع من الجرائم، وتوعية المواطنين بعدم مشاركة أي بيانات بنكية عبر الهاتف أو الرسائل.