بقلم / صباح فراج
أكد ناصر إدريس رئيس شعبة شركات السياحة والسفر بنقابة السياحيين في مصر. أن المرحلة الحالية تتطلب العمل الجاد على تطوير قطاع السياحة والسفر بما يواكب المتغيرات العالمية والتطورات الحديثة التي يشهدها المجال السياحي، مشيراً إلى أن الهدف الأساسي خلال الفترة المقبلة هو تحسين التجربة السياحية في مصر وتحقيق طفرة حقيقية تخدم العاملين بالقطاع السياحي بكافة تخصصاتهم.
وأوضح إدريس أن الشعبة تسعى إلى التعرف بشكل مباشر على مطالب واحتياجات العاملين المهنية، من أجل العمل على تلبية تلك الاحتياجات ووضع حلول عملية تسهم في رفع كفاءة الأداء داخل شركات السياحة والسفر، بالإضافة إلى تطوير مستوى الخدمات المقدمة للسائحين بما يعكس الصورة الحضارية لمصر أمام العالم.
وأضاف أن هناك اهتماماً كبيراً خلال المرحلة المقبلة بتنظيم وتجهيز الدورات التدريبية المتخصصة والمؤهلة للعمل داخل شركات السياحة، مع التركيز على استخدام الأنظمة الحديثة والتكنولوجيا المتطورة، وعلى رأسها تقنيات الذكاء الاصطناعي التي أصبحت من أهم أدوات التطوير في مختلف القطاعات، خاصة مع ما يشهده العالم حالياً من تقدم سريع ومتلاحق في هذا المجال.
وأشار إلى أن تطوير العنصر البشري يعد من أهم ركائز نجاح المنظومة السياحية، مؤكداً أن الاستثمار في التدريب والتأهيل المستمر للعاملين سيكون له مردود قوي على جودة الخدمات السياحية وزيادة القدرة التنافسية للسوق المصري.
وشدد رئيس شعبة شركات السياحة والسفر بنقابة السياحيين على أن الفترة المقبلة ستشهد العمل على إطلاق مبادرات جديدة تدعم شركات السياحة والعاملين بها، بما يسهم في إحداث نقلة نوعية داخل قطاع السياحة والسفر، وتعزيز مكانة مصر كواحدة من أهم المقاصد السياحية في المنطقة والعالم.
