نائب رئيس «البنك الأهلي»: الذكاء الاصطناعي يساهم في تحسين الخدمات المصرفية وتحليل احتياجات السوق

كتب: محمد أشرف

أكد يحيى أبو الفتوح، نائب رئيس البنك الأهلي المصري، أن الاستثمار في الموارد البشرية إلى جانب التكنولوجيا الحديثة يمثل ركيزة أساسية لتحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة، مشيرًا إلى وجود طلب متزايد من الأسواق العربية والأوروبية على الكوادر المصرية المؤهلة، خاصة في المجالات التكنولوجية والمالية.

جاء ذلك خلال مشاركته في فعاليات المؤتمر العلمي الأول لكلية التجارة بجامعة عين شمس، حيث أوضح أن البنك الأهلي المصري يعتمد بشكل متزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير عملياته المصرفية وتحسين كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء.

وأشار أبو الفتوح إلى أن البنك استخدم الذكاء الاصطناعي في تحليل احتياجات أجهزة الصراف الآلي (ATM) وفروع البنك من النقد خلال الفترات المختلفة، بما يسهم في تحسين إدارة السيولة، وتقليل الهدر، وضمان توافر النقد بالشكل الأمثل في جميع الفروع.

وأضاف أن التكنولوجيا المالية أصبحت أداة استراتيجية لدعم القطاع المصرفي، لافتًا إلى أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي تساهم في إدارة الموارد بدقة أعلى، وتحسين تجربة العملاء، وتعزيز مستويات الشفافية والكفاءة في مختلف العمليات المصرفية.

كما شدد نائب رئيس البنك الأهلي المصري على أن المؤسسات المالية باتت في حاجة مستمرة إلى تبني أحدث الحلول التكنولوجية لمواكبة التغيرات المتسارعة في الأسواق، وضمان تحقيق نمو مستدام. مؤكدًا أن توظيف التكنولوجيا الحديثة في الخدمات المالية والتعليمية يسهم بشكل مباشر في تطوير المجتمع ودعم الاقتصاد الوطني