انتقادات حادة لـ«جوجل» بسبب أداة AI Overviews بعد نشر معلومات صحية غير دقيقة
كتب :محمد أشرف
تتعرض شركة جوجل لموجة انتقادات واسعة، عقب رصد تقديم أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها AI Overviews معلومات صحية خاطئة ومضللة، قد تؤدي إلى قرارات طبية غير آمنة وتهدد سلامة المستخدمين.
وتهدف الأداة إلى توفير ملخصات سريعة للإجابات المتعلقة بالأسئلة والموضوعات المختلفة، إلا أن تقارير حديثة كشفت عن أخطاء جسيمة، من بينها نصائح خاطئة لمرضى سرطان البنكرياس بتجنب الأطعمة الغنية بالدهون، وهو ما يتعارض مع الإرشادات الطبية المعتمدة وقد يزيد من خطر تدهور حالتهم الصحية
كما قدمت الأداة معلومات غير دقيقة حول تحاليل وظائف الكبد، ما قد يدفع بعض المرضى إلى الاعتقاد بتحسن حالتهم الصحية رغم وجود مشكلات فعلية. إضافة إلى ذلك، ظهرت نتائج بحث خاطئة متعلقة بفحوصات سرطان النساء، قد تؤدي إلى تجاهل أعراض خطيرة تستوجب التدخل الطبي المبكر
وفي ردها على الانتقادات، أكدت جوجل أن الغالبية العظمى من ملخصات الذكاء الاصطناعي التي تقدمها الأداة دقيقة وموثوقة، مشيرة إلى أنها تعمل باستمرار على تحسين جودة المعلومات، وتعتمد على مصادر موثوقة، مع التأكيد الدائم على ضرورة استشارة الأطباء والمتخصصين في الحالات الصحية
ورغم هذه التوضيحات، أعرب خبراء في المجال الطبي عن قلقهم من اعتماد المستخدمين على تلك المعلومات دون التحقق منها، محذرين من المخاطر المحتملة لاعتماد المرضى على بيانات غير دقيقة عند اتخاذ قرارات تتعلق بصحتهم
