«باي بال» تطلق برنامج «Transaction Graph» لرصد سلوك المستهلكين وقياس فاعلية الحملات الإعلانية
كتب/ محمد أشرف
أعلنت شركة «PayPal» الأمريكية عن إطلاق برنامجها المبتكر “Transaction Graph Insights & Measurement”، الذي يهدف إلى تزويد التجار والمعلنين برؤية تحليلية شاملة لسلوك المستهلكين الحقيقي. وتعتمد المنصة الجديدة على بيانات العمليات الشرائية الفعلية لقياس مدى نجاح الحملات الإعلانية، وتقديم توصيات دقيقة لتعزيز نمو الأعمال بناءً على إشارات مبيعات واقعية.
تحليل رحلة الشراء من البحث إلى التنفيذ
يتميز برنامج “Transaction Graph” بقدرته على كشف اتجاهات المستهلكين وقياس النتائج عبر المسار الكامل لعملية الشراء. وتنفرد «باي بال» بربط إشارات البحث والتسوق والمشاركة عبر أكثر من 430 مليون حساب مستهلك وملايين التجار حول العالم.
وتوضح الشركة أن المنصة توفر رؤية تتجاوز ما تقدمه الشبكات التقليدية؛ فبينما تكتفي بعض المنصات برصد النقرات، يستطيع النظام الجديد تتبع رحلة العميل منذ البحث عن المنتج، مروراً بمقارنة الأسعار، وصولاً إلى إتمام الدفع عبر خدمات مثل “PayPal” أو “Venmo”. هذا الربط يساعد العلامات التجارية على التعرف على العملاء ذوي “النية الشرائية العالية” قبل توجههم للمنافسين.
نتائج ملموسة وبيانات تجارية فعلية
أكد مارك جريثر، نائب الرئيس ورئيس قسم الإعلانات في «باي بال»، أن العصر الحالي يتطلب حلولاً إعلانية مبنية على بيانات تجارة مؤكدة وليس مجرد “نية مفترضة”. وأوضح أن المنصة تمكن المعلنين من قياس المبيعات الفعلية التي تحققت نتيجة الحملات، وليس مجرد عدد الظهور أو النقرات، مما يضمن تحقيق نتائج ملموسة للميزانيات الإعلانية بمختلف أحجامها.
وقد بدأت كبرى الشركات في جنى ثمار هذه التقنية، حيث استخدمت شركة «Ulta Beauty» المتخصصة في التجميل هذه المنصة للوصول إلى جمهور مستهدف بدقة، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20% في إنفاق المعاملات خلال فترة الحملة، وارتفاع كبير في معدلات تفضيل العلامة التجارية.
أدوات القياس والتوسع العالمي
يقدم البرنامج ميزتين أساسيتين:
Transaction Graph Insights: لتوفير تحليل تفاعلي يوضح مسارات العملاء عبر مختلف المنصات والتجار.
Transaction Graph Measurement: وهو نظام قياس دقيق يعتمد على الهوية المحددة لتقديم تقارير شفافة حول أداء الحملات.
كما أطلقت الشركة برنامج شراكة يتيح التحقق المستقل من النتائج عبر شركاء معتمدين مثل “Kantar” و”Experian” و”AppsFlyer”. ويتوفر البرنامج حالياً للشركات داخل الولايات المتحدة الأمريكية، مع خطط توسعية تشمل المملكة المتحدة وألمانيا في القريب العاجل، لتمكين العلامات التجارية من فهم الأنماط السلوكية لعملائها بعمق أكبر
