الكهرباء دليل إرشادي لتوضيح إجراءات تغيير حق الانتفاع بعداد الكهرباء وضمان حقوق المشتركين
بقلم رحاب أبو عوف
في إطار جهود جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك لتعزيز وعي المواطنين بحقوقهم وتنظيم التعامل مع خدمات الكهرباء، نشر الجهاز دليلًا إرشاديًا يوضح خطوات وإجراءات تغيير حق الانتفاع بعداد الكهرباء، بما يضمن حفظ حقوق جميع الأطراف وتنظيم العلاقة بين المشتركين وشركات توزيع الكهرباء.
وأوضح الجهاز أن أولى الخطوات تتمثل في توجه المواطن إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها محل العقار خلال ساعات العمل الرسمية، لتقديم طلب تغيير حق الانتفاع.
كما تتضمن الإجراءات استكمال استمارة مخصصة لتعديل بيانات المشترك على العداد، وسداد الرسوم المقررة وفقًا للضوابط المعمول بها.
وأكد الدليل ضرورة حضور المشترك الأصلي بنفسه، أو من ينوب عنه بتوكيل رسمي، لإتمام إجراءات التنازل عن العداد، بما يضمن انتقال المسؤولية القانونية والاستهلاكية بشكل صحيح إلى المشترك الجديد.
وشدد الجهاز على أهمية تسوية وسداد جميع المستحقات المالية المتأخرة على العداد قبل إتمام عملية النقل، مع إلزام المشترك الجديد بالتوقيع على إقرار يفيد بتحمل أي مديونيات سابقة، كشرط أساسي لاستكمال الإجراءات.
ويأتي هذا التوضيح في إطار خطة الجهاز لتعزيز الشفافية وتبسيط الخدمات المقدمة للمواطنين، والحد من النزاعات المرتبطة بملكية العدادات أو تراكم المديونيات، بما يسهم في رفع كفاءة منظومة التحصيل وضمان استمرارية الخدمة بشكل منتظم وآمن.
