محافظ سوهاج يعقد اللقاء الجماهيري الأسبوعي للاستماع لشكاوى المواطنين
محافظ سوهاج يعقد اللقاء الجماهيري الأسبوعي للاستماع لشكاوى المواطنين
كتب:صبري الشريف
عقد اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، اليوم اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمقر ديوان عام المحافظة، ضمن جهود المحافظة لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لمطالبهم وشكاواهم بشكل دوري. يأتي هذا اللقاء ضمن البرنامج الأسبوعي الذي يُعقد كل يوم ثلاثاء، حرصًا من المحافظة على فتح قنوات الحوار المباشر مع المواطنين من جميع مراكز ومدن وقرى المحافظة.
حضر اللقاء عدد من وكلاء الوزارات، ورؤساء المديريات الخدمية، وممثلي الجهات التنفيذية لضمان سرعة معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين، والتنسيق الفوري مع جميع الجهات المعنية لتحقيق الاستجابة المناسبة.
الاستماع لمطالب المواطنين بمختلف المجالات
تضمن اللقاء طرح شكاوى وطلبات متنوعة من المواطنين، أبرزها:
فرص العمل للشباب: متابعة توفير وظائف حكومية وخاصة.
العلاج على نفقة الدولة: تسهيل الإجراءات للمواطنين المستحقين.
المساعدات الاجتماعية ومعاشات “تكافل وكرامة”: تقديم الدعم للفئات الأكثر احتياجًا.
ترخيص الأكشاك والمحلات التجارية: تيسير الإجراءات القانونية للمتضررين.
دعم ذوي الإعاقة: ضمان حقوقهم وإدماجهم في مختلف الخدمات الحكومية.
التصالح في مخالفات البناء: تسهيل الإجراءات القانونية لتقنين أوضاع المواطنين.
الاستجابة الفورية وتحويل الحالات للجهات المعنية
أكد محافظ سوهاج أن المحافظة تعمل على الاستجابة الفورية لأغلب طلبات المواطنين خلال اللقاء، مع إحالة بعض الحالات المعقدة للجهات المختصة لدراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وأشار إلى أن سرعة الرد على المواطنين تعتبر مؤشرًا على التزام الحكومة بتوفير خدمات فعالة وتحقيق رضا المواطنين.
أولويات الجهاز التنفيذي وفق توجيهات القيادة السياسية
شدد اللواء عبد الفتاح سراج على أن الاستجابة لاحتياجات المواطنين تأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي بالمحافظة، موضحًا أهمية:
التعامل الفوري مع الشكاوى المحالة.
التنسيق المستمر مع الجهات المختصة لضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة.
تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل حياتهم اليومية.
وأكد المحافظ أن هذه اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية تأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية واهتمام الدولة بتحسين مستوى الخدمات العامة في جميع أنحاء المحافظة.
تعزيز التواصل بين الحكومة والمواطن
يعكس اللقاء الجماهيري حرص محافظة سوهاج على إشراك المواطنين في متابعة الخدمات العامة، والاستماع إلى مقترحاتهم وتلبية احتياجاتهم، بما يساهم في بناء ثقة أكبر بين المواطنين والجهات الحكومية، ويعزز من مبدأ الشفافية والمساءلة في العمل التنفيذي.
