الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل صناعة البرمجيات: مستقبل SaaS التقليدية على المحك

كتبت: بوسي عبدالقادر

لم يعد تأثير الذكاء الاصطناعي مقتصرًا على الوظائف البسيطة، بل وصل الآن إلى قلب صناعة البرمجيات. حذرت Tatyana Mamut من أن نموذج شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) التقليدي قد يختفي خلال خمس سنوات إذا لم تتكيف الشركات مع التحول الجديد نحو استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي.

Wayfound: نموذج عملي للتحول بالذكاء الاصطناعي

تعتمد شركة Wayfound.ai بشكل أساسي على أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Claude وChatGPT لإدارة معظم أعمال البرمجة. أصبح المهندسون يشرفون على الأنظمة الذكية بدلًا من كتابة الأكواد بأنفسهم، ما مكّن فريقًا صغيرًا من إنجاز مهام كانت تتطلب سابقًا عشرات المطورين.
هذا النموذج ساهم في تنظيم العمل بشكل أسرع، مع اجتماعات قصيرة مرتين أسبوعيًا للتركيز على احتياجات العملاء وتحويلها مباشرة إلى تنفيذ بواسطة الأنظمة الذكية.

تحول دور المهندسين إلى “صانعين متعددين المهام”

في Wayfound، لم يعد دور المهندس مقتصرًا على البرمجة، بل أصبح يشمل اتخاذ قرارات المنتج، المشاركة في التصميم، والتفاعل المباشر مع العملاء. تصف ماموت هذا الدور المتطور بـ “Builder” أو “صانع”، الذي يجمع بين مهام كانت موزعة سابقًا على فرق مختلفة.
مع ذلك، تحذر ماموت من مخاطر الاعتماد الكامل على الذكاء الاصطناعي دون رقابة، مشيرة إلى ما تسميه “فوضى الوكلاء”، والتي قد تؤدي إلى أخطاء ومشكلات تشغيلية تتطلب إشرافًا مستمرًا.

SaaS التقليدية أمام تحدٍ وجودي

ترى ماموت أن شركات كبرى مثل Salesforce وAtlassian وWorkday قد تواجه ضغوطًا كبيرة إذا لم تتحول إلى منصات تعتمد على وكلاء الذكاء الاصطناعي بدلاً من البرمجيات التقليدية.
مع زيادة الاستثمار في الذكاء الاصطناعي وتقليص التوظيف لتوفير ميزانيات للمستقبل، يصبح التحول ضرورة. ومع ذلك، سيظل البشر جزءًا أساسيًا من المعادلة، من خلال إدارة الأنظمة الذكية، اتخاذ القرارات الاستراتيجية، وبناء الثقة مع العملاء.