قيادات الرعاية الصحية بالأقصر تتابع انضباط العمل وجودة الخدمات بمستشفى الكرنك الدولي
كتب/ عبد الرحيم محمد
في إطار السعي المستمر لترسيخ معايير الجودة الشاملة داخل المنشآت الطبية، وتجسيداً لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، بضرورة المتابعة الميدانية اللحظية؛ شهد مستشفى الكرنك الدولي بالأقصر جولة تفقدية موسعة. استهدفت الجولة رصد انتظام سير العمل في كافة الأقسام، والتأكد من تقديم الرعاية الطبية للمنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل وفقاً لأعلى المقاييس المعتمدة، بما يضمن حقوق المرضى في الحصول على خدمة آمنة ومتكاملة.
تفتيش ميداني على الأقسام الحيوية والطوارئ
قاد الدكتور محمد حسني، نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالأقصر، يرافقه الدكتور عرفة الهواري، مدير الرعاية الثانوية والثالثية بالفرع، جولة مرورية شملت المحاور الأساسية للمستشفى. بدأت الجولة بتفقد قسم الطوارئ لضمان جاهزيته القصوى لاستقبال الحالات العاجلة، مراراً بقسم الأطفال والعيادات الخارجية. وتابعت القيادات عن كثب مدى التزام الأطقم الطبية والجداول الفنية بمواعيد العمل الرسمية، مع فحص آليات تقديم الرعاية ومدى توافر المستلزمات الضرورية لضمان عدم تعطل أي من الخدمات المقدمة للمواطنين.
دعم الفرق الطبية وتحسين تجربة المريض
لم تقتصر الجولة على الجانب الرقابي فحسب، بل شملت بعداً تحفيزياً وتطويرياً؛ حيث حرصت قيادات الفرع على عقد لقاءات مباشرة مع الأطباء والتمريض والفرق الإدارية بالمستشفى. وجرى خلال هذه اللقاءات الاستماع إلى المقترحات الميدانية التي تقدمت بها الكوادر الطبية لتطوير بيئة العمل وتجاوز أي تحديات تشغيلية. وأكد الدكتور محمد حسني خلال حديثه مع الأطقم الطبية أن “المريض هو محور العملية الصحية”، مشدداً على أن تحسين تجربة المريض وتطبيق سياسات الجودة ليست رفاهية بل هي التزام مهني وقانوني تفرضه معايير الهيئة.
استدامة الرقابة لضمان نجاح التأمين الصحي الشامل
تأتي هذه التحركات الميدانية كجزء من استراتيجية شاملة تتبناها الهيئة العامة للرعاية الصحية لضمان استدامة النجاح الذي حققته منظومة التأمين الصحي الشامل في محافظة الأقصر. وتؤكد الهيئة أن الرقابة الدورية تهدف في المقام الأول إلى رصد أي فجوات في الأداء والتعامل معها فوراً، بما يحقق مبادئ الحوكمة الصحية. ويعد مستشفى الكرنك الدولي أحد الركائز الأساسية في تقديم الخدمة الطبية بالمحافظة، مما يجعل من استقرار العمل فيه وتطوير أداء كوادره أولوية قصوى ضمن خطط التطوير السنوية لفرع الأقصر.
