رعاية الأقصر ترسم خارطة طريق جديدة لتطوير الأداء وتحديث آليات التشغيل
كتب/ عبد الرحيم محمد
في إطار السعي الدؤوب لترسيخ قواعد منظومة التأمين الصحي الشامل، وتنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، بالمتابعة اللحظية لسير العمل؛ عقد الدكتور أحمد صبري الملاح، مدير عام فرع الهيئة بالأقصر، اجتماعاً موسعاً مع القيادات الجديدة للمستشفيات. استهدف اللقاء وضع محددات واضحة للمرحلة المقبلة، وضمان تناغم الأداء الإداري والطبي بما يخدم مصلحة المريض في المقام الأول.
استراتيجية البناء وتحديث نظم التشغيل
أكد الدكتور أحمد صبري الملاح، خلال كلمته، أن الهيئة تمر بمرحلة مفصلية ترتكز على “البناء على المكتسبات”، مشدداً على ضرورة تطوير الأدوات التشغيلية لتواكب المتغيرات الميدانية واحتياجات المواطنين الفعلية. وأوضح أن الانضباط في العمل هو الركيزة الأساسية لنجاح المنظومة، وأن الهيئة لن تتوانى عن تقديم كافة سبل الدعم للمنشآت الصحية التي تظهر تميزاً في كفاءة الأداء وجودة الخدمة.
تحليل المؤشرات والارتقاء بكفاءة الموارد
تناول الاجتماع استعراضاً دقيقاً لمؤشرات الأداء داخل المستشفيات التابعة للفرع، حيث تم بحث سبل الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة، سواء كانت بشرية أو تقنية. ووجه “الملاح” بضرورة إرساء مبادئ الحوكمة الإكلينيكية وضمان تقديم الخدمة الطبية بكفاءة عالية على مدار الساعة، مع التركيز على تقليل قوائم الانتظار وتسريع وتيرة الإجراءات الطبية داخل الأقسام المختلفة.
المتابعة الميدانية وتوحيد معايير الخدمة
شدد مدير فرع الأقصر على أن المكتب الحقيقي للمدير هو “أرض الواقع”، مطالباً مديري المستشفيات الجدد بالتواجد المستمر بين الأطقم الطبية والمرضى عبر جولات ميدانية يومية. كما أكد على أهمية توحيد آليات العمل بين كافة المستشفيات لضمان تكامل المنظومة، لافتاً إلى أن وحدة المعايير هي الضمانة الوحيدة لتقديم خدمة صحية متكافئة وعالية الجودة في جميع ربوع المحافظة.
عهد جديد من الانضباط والتميز
من جانبهم، أبدى مديرو المستشفيات الجدد التزامهم الكامل بتنفيذ الرؤية الجديدة للفرع، مؤكدين أنهم سيعملون وفق خطط زمنية محددة لتحقيق الانضباط التشغيلي الكامل. وأشاروا إلى أن المرحلة القادمة ستشهد طفرة في مستوى التفاعل مع شكاوى ومقترحات المواطنين، بما يسهم في تعزيز ثقة الجمهور في خدمات الهيئة العامة للرعاية الصحية.
