كتبت دعاء ايمن
أعلن البنك الأهلي المصري عن تعاون جديد مع شركتين متخصصتين في التكنولوجيا والخدمات السياحية بهدف توفير حزمة متكاملة من الخدمات لعملاء الأهلي بلاتينم، وذلك عبر تطبيق “NBE Platinum Concierge”، بما يساعد العملاء على إنهاء العديد من الإجراءات الحكومية وخدمات السفر بسهولة وسرعة.
وتستهدف الشراكة تقديم حلول متطورة تشمل استخراج وتجديد الأوراق الرسمية، وإنهاء معاملات الجوازات والهجرة والجنسية، إلى جانب خدمات الأحوال المدنية وتصاريح العمل، مع توفير متابعة متكاملة للطلبات لضمان سرعة التنفيذ وتقليل الوقت والمجهود على العملاء.
وأكد مسؤولو البنك أن الاتفاق يأتي ضمن خطة تطوير تجربة العملاء من خلال دمج الخدمات المصرفية مع الخدمات الحكومية والسياحية داخل منصة واحدة، بما يمنح المستخدم تجربة أكثر مرونة وكفاءة، ويعزز من مستوى الخدمات المقدمة لعملاء الفئة المميزة.
كما تتضمن الخدمات الجديدة توفير برامج سياحية متكاملة تشمل حجز تذاكر الطيران والفنادق، والمساعدة في استخراج التأشيرات، إضافة إلى خدمات الاستقبال بالمطارات وإنهاء إجراءات السفر وتوفير وسائل النقل، وفق معايير عالية الجودة.
وأشار القائمون على الشراكة إلى أن الاعتماد على التقنيات الحديثة والكوادر المتخصصة سيسهم في تقديم خدمات متطورة تلبي احتياجات العملاء المختلفة، مع التركيز على السرعة والدقة في إنجاز المعاملات.
