تحقيق الجارديان: ملخصات الذكاء الاصطناعي من جوجل قد تعرض المستخدمين لمخاطر صحية

كتبت بوسي عبدالقادر

تحقيق الجارديان: ملخصات الذكاء الاصطناعي من جوجل قد تعرض المستخدمين لمخاطر صحية

كشف تحقيق أجرته صحيفة الجارديان أن ملخصات جوجل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمعروفة باسم AI Overviews، قد تقدم معلومات صحية خاطئة أو مضللة، مما يعرض المستخدمين لمخاطر حقيقية.

أمثلة على المعلومات المضللة

• نصح المرضى المصابين بـ سرطان البنكرياس بتجنب الأطعمة الغنية بالدهون، وهو أمر قد يؤدي إلى نقص السعرات الحرارية ويزيد صعوبة تحمل العلاج الكيميائي أو الجراحة.

• تقديم معلومات غير دقيقة عن تحاليل وظائف الكبد، ما قد يجعل المرضى يظنون خطأً أنهم طبيعيون ويؤجلون متابعة الرعاية الصحية.

• أخطاء حول فحوصات سرطان النساء، مثل وصف مسحة عنق الرحم كفحص لسرطان المهبل، ما قد يؤدي إلى تجاهل أعراض حقيقية.

• معلومات مضللة عن الصحة النفسية، تشمل اضطرابات الأكل والذهان، مع نصائح خطيرة أو غير صحيحة قد تمنع الأشخاص من طلب المساعدة.

مخاوف الخبراء
قالت صوفي راندال، مديرة منتدى معلومات المرضى: “ملخصات جوجل قد تضع معلومات صحية غير دقيقة في أعلى نتائج البحث، مما يشكل خطرًا على صحة الناس”.
وأشارت ستيفاني باركر، مديرة قسم التسويق الرقمي في مؤسسة ماري كوري الخيرية: “الناس يلجأون للإنترنت في لحظات القلق، والمعلومات الخاطئة قد تلحق ضرراً بالغاً بصحتهم”.

استجابة جوجل
أكدت الشركة أن الغالبية العظمى من الملخصات دقيقة وموثوقة، وأنها تستثمر بشكل كبير في تحسين جودة هذه الملخصات، لا سيما في المواضيع الصحية. وأضافت أنها ستتخذ إجراءات مناسبة إذا أساءت الملخصات تفسير محتوى الويب أو أغفلت السياق، مشيرة إلى أن دقة الملخصات تقارن بدقة المقتطفات المميزة التقليدية في نتائج البحث.

الاستنتاج
يشدد الخبراء على أن المستخدمين يجب أن لا يعتمدوا على ملخصات الذكاء الاصطناعي وحدها للحصول على نصائح صحية، ويُنصح دائمًا بمراجعة المصادر الموثوقة أو استشارة الأطباء المختصين لتجنب المخاطر الصحية المحتملة.