لضمان جودة “التأمين الشامل”.. قيادات “الرعاية الصحية” في جولة ميدانية لمستشفى حورس ومجمع الأقصر الطبي
بقلم: ياسر الدشناوي
في إطار السعي المستمر لضبط الأداء الطبي وتطوير الخدمات في محافظات الصعيد، أجرت قيادات الهيئة العامة للرعاية الصحية زيارة ميدانية موسعة لكلٍ من مستشفى حورس التخصصي ومجمع الأقصر الطبي الدولي، وذلك للوقوف على مستوى الرعاية المقدمة للمنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل وضمان تطبيق أعلى معايير الجودة العالمية.
بتوجيهات من “السبكي”.. قيادات الهيئة في قلب الحدث
جاءت الجولة تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، بضرورة التواجد الميداني المستمر، وشارك في الزيارة كوكبة من قيادات الهيئة ضمت:
- الدكتور محمد نشأت: رئيس إقليم الصعيد.
- الدكتور مصطفى شعبان: رئيس الإدارة المركزية للرعاية الصحية والعلاجية.
- الدكتورة مروة طه: مدير عام الإدارة العامة للجودة ومكافحة العدوى.
تفقد الأقسام الحيوية وجاهزية الطوارئ
شملت الجولة المرور على كافة الأقسام الفنية واللوجستية بالمستشفيين، حيث تم التركيز على:
- أقسام الطوارئ والرعايات: التأكد من سرعة التعامل مع الحالات الحرجة وانتظام الفرق الطبية على مدار الساعة.
- غرف العمليات والمعامل: مراجعة الالتزام ببروتوكولات مكافحة العدوى ومعايير سلامة المرضى.
- الصيدليات: مراجعة آليات صرف الأدوية وتوافر المخزون الاستراتيجي من المستلزمات الطبية بمجمع الأقصر الطبي لضمان وصول العلاج للمرضى دون معوقات.
استطلاع آراء المرضى: المواطن هو المقياس الأول
لم تكتفِ القيادات بالجانب الإداري، بل حرصت على إجراء حوارات مباشرة مع المرضى وذويهم داخل غرف الإقامة والعيادات، للاستماع إلى تقييمهم حول:
- جودة التعامل من الأطقم الطبية والتمريضية.
- مدى رضاهم عن مستوى النظافة والبيئة العامة للمنشأة.
- سرعة إجراءات الفحص والتحاليل والأشعة.
وشددت القيادات على أن رضاء المواطن هو “بوصلة العمل” في المنظومة الجديدة، موجهين بتذليل أي عقبات تواجه المترددين على المستشفيات فوراً.
نحو رعاية صحية عالمية بالأقصر
تأتي هذه الجولات الدورية لتؤكد أن منظومة التأمين الصحي الشامل بالأقصر لا تكتفي بتطوير المنشآت فقط، بل تسعى لاستدامة الجودة. وأكدت القيادات أن مستشفى حورس ومجمع الأقصر الطبي يمثلان ركيزة أساسية في تقديم الخدمة الطبية المتطورة لأهالي الصعيد، وفق أحدث المعايير التي تليق بـ “الجمهورية الجديدة”.
