“المواطن هو الحكم”.. محافظ أسوان يباغت وحدة “الجوزيرة” الصحية ويوجه بحصر فوري لنواقص الأدوية لـ 28 ألف منتفع

كتب/ ياسر الدشناوى

جولة “كشف الحساب” لتعزيز جودة الخدمات الطبية

في إطار نهجه الميداني الصارم لمتابعة القطاعات الخدمية، أجرى المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، زيارة مفاجئة لوحدة طب أسرة “الجوزيرة”، للوقوف على انضباط العمل ومستوى الرعاية الطبية المقدمة للمواطنين. وتأتي هذه الخطوة لضمان فاعلية المنظومة الصحية وتذليل أي عقبات تواجه المرضى المترددين على الوحدة، بعيداً عن التقارير المكتبية.

استطلاع رأي مباشر وحوار مع المرضى

حرص المحافظ خلال جولته على كسر البروتوكول والالتقاء بالحالات المرضية مباشرة داخل أروقة الوحدة، حيث استمع لآرائهم حول سهولة إجراءات الكشف وصرف العلاج. وأكد المهندس عمرو لاشين أن “رضا المواطن هو المعيار الحقيقي والوحيد لنجاح المنظومة الصحية”، مشدداً على أن الهدف من هذه الزيارات هو رصد التحديات على أرض الواقع ووضع حلول فورية لها قبل تفعيل مبدأ المحاسبة والمساءلة.

توجيهات لـ “رضا المنتفعين” بنشر ثقافة التأمين الشامل

وفي لفتة تهدف لرفع الوعي، وجه محافظ أسوان إدارة “رضا المنتفعين” ومديرة الوحدة بضرورة استثمار وقت انتظار المرضى في توعيتهم بآليات منظومة التأمين الصحي الشامل. وشملت التوجيهات:

شرح طرق الحجز الإلكتروني لتنظيم الدور ومنع التكدس.

تعريف المواطنين بكيفية الحصول على الفحوصات الطبية المتقدمة وصرف الأدوية.

التوعية بنظام صرف أدوية الأمراض المزمنة التي تكفي المريض لمدة شهرين متتاليين لتخفيف عبء الانتقال.

تحرك عاجل لتوفير نواقص الأدوية

نظراً لكون الوحدة تخدم قاعدة عريضة تصل إلى 28 ألف منتفع، كلف المحافظ بسرعة حصر كافة الأدوية غير المتوفرة بصيدلية الوحدة بشكل دقيق. وأعلن سيادته عن عزم المحافظة مخاطبة مسؤولي هيئة الرعاية الصحية ومنظومة التأمين الصحي الشامل فوراً لتوفير هذه النواقص، لضمان استمرارية الخدمة الدوائية دون انقطاع.

الاستماع لمطالب الأهالي وتحقيق الاستجابة

اختتم المهندس عمرو لاشين جولته بالاستماع لمطالب واحتياجات أهالي منطقة الجوزيرة، حيث أمر بدراسة كافة المقترحات والشكاوى والتدخل الفوري لتلبيتها وفق الإمكانيات المتاحة، مؤكداً أن مكتبه مفتوح دائماً لكل ما يخدم مصلحة المواطن الأسواني ويرتقي بجودة حياته.

شاركنا رأيك..

بصفتك أحد المستفيدين من منظومة التأمين الصحي الشامل، ما هي أبرز التحديات التي تواجهك عند الحجز أو صرف الأدوية؟ وهل ترى أن التوعية داخل الوحدات الصحية كافية لتعريف المواطنين بحقوقهم؟