توتر داخلي في أمازون بعد إلزام الموظفين باستخدام الذكاء الاصطناعي في جميع مهامهم

كتبت: نور عبدالقادر

تعيش شركة أمازون حالة من التوتر الداخلي المتصاعد بعد توجيهات إدارية تلزم الموظفين في مختلف الأقسام بدمج أدوات الذكاء الاصطناعي في كافة مهامهم اليومية الإلزامية. وأثارت هذه السياسة الصارمة استياءً واسعًا، خاصة مع تتبع استخدام العاملين لهذه التقنيات بدقة، مما يولد بيئة عمل ضاغطة ومحبطة للعديد من المهندسين ومحللي البيانات.

مخاوف الموظفين

وفقًا لصحيفة ذا جارديان البريطانية، عبّر موظفون حاليون وسابقون عن مخاوفهم من أن الشركة تستغلهم لتدريب الروبوتات البرمجية والنماذج اللغوية التي قد تحل محلهم في المستقبل القريب. وأكد الموظفون أنهم يُجبرون تدريجيًا على كتابة إجراءات تفصيلية لتعليم الذكاء الاصطناعي كيفية أداء مهامهم الدقيقة، حتى في الحالات التي لا تتناسب فيها هذه التقنية مع طبيعة العمل.

التتبع الآلي للإنتاجية

تعتمد أمازون على أنظمة رقمية لمراقبة تفاعل الموظفين مع حواسيبهم والبرامج المستخدمة، بهدف تقييم كفاءتهم وسرعة إنجازهم للمهام بشكل صارم.

ويجسد هذا الموقف الصراع المتنامي في قطاع التكنولوجيا بين:

• الاندفاع نحو أتمتة الأعمال لزيادة الأرباح وتقليل التكاليف التشغيلية.

• الآثار الاجتماعية والنفسية على القوى العاملة، حيث يجد الموظفون أنفسهم أمام واقع قاسي يتمثل في تدريب الآلات التي تهدد أمنهم الوظيفي ومستقبلهم المهني.