رعاية الأقصر تُحسّن جودة الخدمات وتُراجع مؤشرات الأداء بمنشآت التأمين الشامل

كتب/ عبد الرحيم محمد

في خطوة تهدف إلى إرساء قواعد الكفاءة والتميز داخل المنظومة الصحية بصعيد مصر، وتنفيذًا لتكليفات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، شهد فرع الهيئة بمحافظة الأقصر حراكًا إداريًا مكثفًا لمتابعة انضباط العمل وجودة المخرجات الطبية المقدمة للمواطنين.

عقدت قيادات فرع الهيئة بالأقصر اجتماعًا دوريًا موسعًا، برئاسة الدكتور محمد حسني، نائب مدير الفرع، وبحضور مديري الإدارات المعنية، وذلك لمراجعة “ترمومتر” الأداء داخل المستشفيات والمراكز والوحدات الصحية التابعة للهيئة على مستوى المحافظة.

استراتيجية التميز وتحسين تجربة المنتفع

استهل الاجتماع بمراجعة شاملة لمدى تنفيذ التوجيهات السابقة، حيث تم استعراض تقارير الأداء الفني والإداري. وركزت النقاشات على سبل تعزيز “تجربة المريض” داخل المنشآت، وضمان حصول المنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل على أفضل خدمة طبية ممكنة، مع تقليل فترات الانتظار ورفع كفاءة الأطقم الطبية في التعامل مع الحالات المختلفة.

مراجعة مؤشرات الأداء ومعايير الجودة

شهد الاجتماع تحليلًا دقيقًا لمؤشرات الأداء الخاصة بكل منشأة، حيث تم الربط بين الكفاءة التشغيلية وبين معايير الجودة المعتمدة. وشدد الاجتماع على ضرورة الالتزام بالبروتوكولات العلاجية الموحدة وتطبيق أعلى معايير السلامة والجودة، لضمان استدامة التميز الذي حققته الأقصر كأولى محافظات الصعيد في تطبيق المنظومة الجديدة.

دعم الفرق الطبية وتحفيز الإنجاز

ولم يغفل الاجتماع الجانب الإنساني والمهني للأطقم الطبية والإدارية، حيث ناقش نائب مدير الفرع سبل تحسين بيئة العمل وتوفير الدعم اللازم للفرق العاملة، مؤكدًا أن الموظف الراضي هو الضمانة الحقيقية لتقديم خدمة طبية تتسم بالرقي والإنسانية.

واختتم الدكتور محمد حسني اللقاء بالتأكيد على أن المتابعة لن تتوقف عند التقارير المكتبية، بل ستستمر الجولات الميدانية المفاجئة للتأكد من انضباط العمل ورفع معدلات الإنجاز، مشيرًا إلى أن الهيئة تسابق الزمن لتحقيق رؤية مصر 2030 في توفير تغطية صحية شاملة وبأعلى جودة.