من 14.7 مليار دولار إلى الانهيار.. كيف أطاح الذكاء الاصطناعي بإمبراطورية Chegg التعليمية؟
كتبت ـ داليا أيمن
كشفت تقارير منصة Bull Theory عن سقوط مدوٍّ لشركة “Chegg” التي كانت تُعد واحدة من أبرز شركات التعليم الرقمي في العالم، بعدما تآكل نموذج أعمالها بشكل شبه كامل عقب صعود تقنيات الذكاء الاصطناعي.
الشركة الأميركية، التي بدأت مسيرتها بتقديم خدمات مثل تأجير الكتب الدراسية عبر الإنترنت ومساعدة الطلاب في حل الواجبات والدروس، اعتمدت بشكل أساسي على نموذج اشتراك شهري يقارب 20 دولارًا، يمنح المستخدمين وصولًا إلى قاعدة بيانات ضخمة تضم عشرات الملايين من الحلول التعليمية التي جُمعت على مدار سنوات.
في ذروة نجاحها، بلغت القيمة السوقية لـChegg نحو 14.7 مليار دولار، مع قاعدة مشتركين وصلت إلى حوالي 5 ملايين طالب.
لكن التحول بدأ سريعًا بعد إطلاق ChatGPT في أواخر 2022، حيث أقرّ الرئيس التنفيذي حينها بأن نموذج أعمال الشركة يتعرض لضربة وجودية، لتبدأ بعدها سلسلة تراجعات حادة في الأداء.
وخلال فترة قصيرة، هبطت أسهم الشركة بنسبة كبيرة وصلت إلى 48% في يوم واحد، بينما تراجعت الإيرادات بنحو 49% بنهاية 2025، وتقلص عدد المشتركين من 5 ملايين إلى أقل من 3 ملايين.
لاحقًا، اتخذت الإدارة قرارات قاسية شملت تسريح نحو 67% من الموظفين، إلى جانب إغلاق مكاتبها في الولايات المتحدة وكندا، في محاولة للسيطرة على الأزمة.
ومع استمرار الانهيار، هوت القيمة السوقية للشركة من 14.7 مليار دولار إلى نحو 114 مليون دولار خلال 39 شهرًا فقط، لتصبح Chegg مثالًا بارزًا على تأثير الذكاء الاصطناعي في تغيير قواعد اللعبة داخل قطاع التعليم الرقمي، بعدما قدم بدائل مجانية وسريعة وشرحًا أكثر تفصيلًا للمحتوى التعليمي.
