لقاء اليوم المفتوح بالأقصر يبحث 25 شكوى وطلباً للمواطنين بمشاركة القيادات

كتب / عبد الرحيم محمد

عقد الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر، لقاء اليوم المفتوح بمقر قاعة المؤتمرات الدولية، وذلك تنفيذاً لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، بضرورة تفعيل التواصل المباشر والمنتظم مع المواطنين. وشهد اللقاء حضور حسن عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، إلى جانب رؤساء المراكز والمدن ووكلاء الوزارات والمديريات الخدمية المعنية، لبحث حلول عاجلة للمشكلات المطروحة.

فحص شامل لطلبات الإسكان والمرافق والرعاية الصحية

استمع نائب محافظ الأقصر خلال اللقاء لطلبات وشكاوى 25 مواطناً، تنوعت ما بين ملفات التصالح والتقنين، وخدمات مياه الشرب والمرافق، بالإضافة إلى طلبات الإسكان الشعبي والرعاية الصحية. كما شملت المباحثات توفير فرص عمل بالقطاع الخاص، وتقديم مساعدات اجتماعية ضمن برامج “تكافل وكرامة” وخدمات التضامن الاجتماعي، لضمان وصول الدعم لمستحقيه وتخفيف الأعباء عن كاهل الأسر الأولى بالرعاية.

توجيهات بحلول قانونية ناجزة ومتابعة مستمرة

أكد الدكتور هشام أبو زيد على ضرورة الدراسة العاجلة والدقيقة لكافة الطلبات المقدمة، مع ضرورة إيجاد حلول قانونية ناجزة تلبي احتياجات المواطنين في إطار الإمكانات المتاحة. وشدد نائب المحافظ على تكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة مع كافة الجهات المختصة، لضمان الرد على أصحاب الشكاوى بما تم اتخاذه من إجراءات حيال مطالبهم في أسرع وقت ممكن.

الأولوية للعمل الميداني المباشر تنفيذاً لرؤية المحافظة

أوضح نائب محافظ الأقصر أن الاستماع المباشر لمطالب المواطنين يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، تنفيذاً لتعليمات المحافظ المهندس عبد المطلب عمارة. وأشار إلى أن هذه اللقاءات الأسبوعية المنتظمة تهدف إلى تذليل العقبات البيروقراطية وتقصير زمن الاستجابة للشكاوى، بما يحقق الشفافية والعدالة الناجزة في تقديم الخدمات الحكومية لمواطني الأقصر.