عيب في “أحزمة الأمان”.. استدعاء رسمي لسيارات هيونداي إلنترا CN7 في مصر للإصلاح المجاني
بقلم: محمود ناصر جويده
أعلنت شركة “جي بي أوتو”، الوكيل المحلي لعلامة هيونداي في مصر، بالتنسيق مع شركة هيونداي العالمية وجهاز حماية المستهلك، عن حملة استدعاء فنية لسيارات هيونداي إلنترا CN7، وذلك لطرازات محددة تم إنتاجها في الفترة ما بين أغسطس 2020 وأبريل 2022.
طبيعة العيب والإجراء التصحيحي
تأتي هذه الحملة كإجراء احترازي بعد رصد خلل محتمل في مشد أحزمة الأمان الأمامية، والذي قد يؤثر على فاعلية الحزام أثناء الاستخدام في حالات الطوارئ. وأكدت الشركة أن عملية الاستبدال ستتم بشكل مجاني بالكامل، دون تحميل مالكي السيارات أي تكاليف مادية، لضمان مطابقة المركبات لأعلى معايير الأمان العالمية.
دور جهاز حماية المستهلك
من جانبه، أكد السيد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يتابع عن كثب تنفيذ هذه الحملة لضمان حقوق المستهلكين وحمايتهم من أي مخاطر محتملة. وأوضح أن الاستدعاء يأتي تنفيذاً للقانون رقم 181 لسنة 2018، والذي يلزم الشركات بالإبلاغ الفوري عن عيوب التصنيع واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاحها فور اكتشافها.
خطوات الحجز لملاك السيارات
دعت شركة “جي بي أوتو” عملاءها المتأثرين بهذا الاستدعاء إلى اتباع الخطوات التالية لضمان سرعة الخدمة:
- الاتصال بالخط الساخن: التواصل مع خدمة عملاء هيونداي على الرقم 16661.
- الحجز المسبق: تحديد موعد قبل التوجه لمراكز الخدمة المعتمدة لتنظيم عملية الاستبدال وتفادي التكدس.
- الفحص والاستبدال: سيقوم الفنيون بفحص مشد الحزام واستبداله بالقطعة الجديدة المطابقة للمواصفات الفنية المحدثة.
تأتي هذه الخطوة لتعزز من ثقة المستهلك المصري في العلامة التجارية، وتؤكد التزام الوكيل المحلي بالشفافية المطلقة والمسؤولية تجاه سلامة الركاب على الطرق المصرية.
